重慶：江北物業(yè)管理行業(yè)今日角逐“勞動(dòng)之星”
今日上午8時(shí)，2011年重慶市江北區(qū)“勞動(dòng)之星”物業(yè)管理行業(yè)技能競賽在觀音橋步行街廣場舉行。經(jīng)過4個(gè)小時(shí)的激烈角逐，金科物業(yè)和銀鑫物業(yè)從參賽的22家物業(yè)管理公司中脫穎而出，奪得本次競賽保安服務(wù)項(xiàng)目、客服服務(wù)項(xiàng)目的雙料冠軍，工程服務(wù)項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)則由新歐鵬物業(yè)和東和花園物業(yè)獲得。
據(jù)介紹，本次競賽共分保安服務(wù)、客服服務(wù)和工程服務(wù)三大賽區(qū)，重慶金科物業(yè)、銀鑫物業(yè)、珠江物業(yè)等22家物業(yè)管理公司參加了本次競賽的各個(gè)項(xiàng)目。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及江北區(qū)22個(gè)部門和廣大業(yè)主共1100余人觀看了比賽。
競賽現(xiàn)場，評(píng)委假設(shè)了各種難題考驗(yàn)物業(yè)公司的服務(wù)水平。“我昨晚回家的時(shí)候，因?yàn)槁窡舨涣翆?dǎo)致我沒看清路摔倒，現(xiàn)在要求物業(yè)公司賠償我的醫(yī)藥費(fèi)！”客服服務(wù)項(xiàng)目的參賽選手則心平氣和地通過專業(yè)知識(shí)化解矛盾，選手們的精彩表現(xiàn)贏得在場觀眾的陣陣掌聲。
經(jīng)過激烈角逐，金科物業(yè)和銀鑫物業(yè)奪得本次競賽保安服務(wù)項(xiàng)目、客服服務(wù)項(xiàng)目的雙料冠軍，工程服務(wù)項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)則由新歐鵬物業(yè)和東和花園物業(yè)獲得。活動(dòng)組織獎(jiǎng)由銀鑫物業(yè)、金科物業(yè)、新歐鵬物業(yè)、東海物業(yè)、小康物業(yè)、永恒物業(yè)獲得，衡德物業(yè)獲得本次活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前江北區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有213家，物業(yè)從業(yè)人員2萬多人，物業(yè)管理項(xiàng)目600多個(gè)，管理面積3300多萬平方米，業(yè)主自主管理機(jī)制和物業(yè)服務(wù)市場競爭機(jī)制逐步建立。本次大賽旨在通過開展這樣積極向上的競賽，為物業(yè)管理人員在業(yè)務(wù)領(lǐng)域搭建一個(gè)開拓視野、展示才能的平臺(tái)。
此外，江北區(qū)還在全市首創(chuàng)物業(yè)管理應(yīng)急協(xié)調(diào)辦公室，物業(yè)矛盾化解成功率90%以上，物業(yè)矛盾糾紛呈明顯下降趨勢。
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